KULLANIM SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 13.08.2026
İşbu Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), Çakır Petshop – Kanatlı Dostum tarafından işletilen kanatlidostum.com internet sitesinin ziyaret edilmesi ve kullanılmasıyla ilgili şartları düzenlemektedir.
Kanatlidostum.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya site üzerinden alışveriş yapan kişiler aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır.
1. TARAFLAR VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Site Sahibi / Hizmet Sağlayıcı
İşletme: Çakır Petshop
Marka: Kanatlı Dostum
Web Sitesi: kanatlidostum.com
E-posta: cakirdogan81@gmail.com
Adres: Orta Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi, Bina No: 2C, Bakırcı Sokak, Zemin Kat, Kapı No: 17, 81700 Cumayeri / Düzce
Kullanıcı
Kanatlidostum.com internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan, site üzerinden ürün inceleyen veya alışveriş gerçekleştiren tüm gerçek veya tüzel kişiler bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Kullanıcı’nın kanatlidostum.com internet sitesinden yararlanmasına ilişkin kullanım şartlarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin ve site üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin genel kuralların belirlenmesidir.
Site üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında ayrıca ilgili siparişe ait Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Değişim koşulları ile yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.
3. SİTENİN KULLANIMI
Kullanıcı, kanatlidostum.com internet sitesini yalnızca hukuka ve amacına uygun şekilde kullanacağını kabul eder.
Kullanıcı;
- Siteye zarar verecek işlemler gerçekleştirmemeyi,
- Sitenin çalışmasını engellemeye veya bozmaya yönelik girişimlerde bulunmamayı,
- Yetkisiz şekilde sistemlere veya diğer kullanıcıların hesaplarına erişmeye çalışmamayı,
- Zararlı yazılım, virüs veya benzeri içerikler göndermemeyi,
- Siteyi hukuka aykırı faaliyetler amacıyla kullanmamayı,
- Site üzerindeki içerikleri üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmamayı
kabul eder.
4. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ
Kanatlidostum.com üzerindeki bazı hizmetlerden yararlanmak için Kullanıcı’nın üyelik hesabı oluşturması gerekebilir.
Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
Kullanıcı adı, parola ve diğer hesap bilgilerinin güvenliğinin sağlanması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
Kullanıcı, hesabının izinsiz kullanıldığını veya hesap güvenliğinin ihlal edildiğini fark etmesi halinde en kısa sürede Çakır Petshop ile iletişime geçmelidir.
Site yönetimi; güvenlik, dolandırıcılık şüphesi, mevzuata aykırı kullanım veya işbu Sözleşme’nin ihlal edilmesi durumlarında ilgili kullanıcı hesabını mevzuata uygun olarak geçici şekilde kısıtlayabilir veya kapatabilir.
5. ÜRÜNLER VE ÜRÜN BİLGİLERİ
Kanatlidostum.com üzerinden başta evcil hayvan yemleri, mamaları, bakım ürünleri, aksesuarları ve benzeri evcil hayvan ürünlerinin satışı gerçekleştirilebilir.
Ürünlere ilişkin açıklama, içerik, gramaj, ölçü, görsel ve diğer bilgiler mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunulmaya çalışılır.
Ürün görselleri ile teslim edilen ürün arasında ekran ayarları, üretici ambalaj değişiklikleri veya ürünün doğal özellikleri nedeniyle küçük farklılıklar bulunabilir.
Üreticilerin ürün ambalajı, tasarımı veya içeriğinde yaptığı değişikliklerden kaynaklanan ve ürünün temel niteliklerini etkilemeyen farklılıklar söz konusu olabilir.
Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.
6. FİYATLAR
Site üzerinde ürünlerin güncel satış fiyatları gösterilir.
Ürün fiyatları, kampanyalar ve indirimler gerektiğinde değiştirilebilir. Ancak tamamlanmış ve onaylanmış siparişlere ilişkin tüketicinin kazanılmış hakları saklıdır.
Siparişin toplam tutarı, varsa kargo ücreti, indirim ve diğer maliyetler ödeme işlemi tamamlanmadan önce Kullanıcı’ya gösterilir.
Açık ve bariz bir teknik hata nedeniyle ürün fiyatının yanlış görüntülenmesi durumunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır ve Kullanıcı bilgilendirilir.
7. SİPARİŞ VE ÖDEME
Kullanıcı, sipariş oluştururken verdiği teslimat, fatura ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Ödeme işlemleri, kanatlidostum.com tarafından desteklenen ödeme yöntemleri ve gerektiğinde üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Siparişin alınması, ödemenin başarılı şekilde tamamlanması ve siparişin onaylanması süreçleri birbirinden farklı aşamalar olabilir.
Siparişle ilgili önemli bir sorun oluşması halinde Kullanıcı, vermiş olduğu iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilebilir.
8. STOK DURUMU VE SİPARİŞ İPTALİ
Ürünlerin stok durumlarının güncel tutulması için gerekli özen gösterilir.
Bununla birlikte eş zamanlı siparişler, stok senkronizasyonu veya teknik nedenlerle sipariş verilen ürünün stokta bulunmadığı durumlar oluşabilir.
Sipariş edilen ürünün temin edilememesi halinde Kullanıcı bilgilendirilir ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli bedel iadesi gerçekleştirilir.
Çakır Petshop, mevzuata uygun haklı sebeplerin bulunması halinde siparişi iptal edebilir. Bu durumda tahsil edilmiş bir bedel bulunuyorsa ilgili mevzuata uygun olarak Kullanıcı’ya iade edilir.
9. TESLİMAT
Siparişler, Kullanıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süreleri; ürünün stok durumu, kargo şirketinin çalışma koşulları, resmi tatiller, olağanüstü durumlar ve teslimat bölgesine göre değişebilir.
Kullanıcı’nın yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Çakır Petshop’un kanunen sorumlu olmadığı durumlarda sorumluluk Kullanıcı’ya ait olabilir.
Kargo ve teslimata ilişkin ayrıntılı koşullar sipariş sırasında veya ilgili bilgilendirme metinlerinde Kullanıcı’ya sunulabilir.
10. İADE, DEĞİŞİM VE CAYMA HAKKI
Tüketicilerin cayma, iade ve değişim hakları; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat kapsamında uygulanır.
Kanatlidostum.com üzerinde yayımlanan Geri Ödeme ve İade Politikası ile İade ve Değişim Sözleşmesi ilgili süreçler hakkında tamamlayıcı bilgi sağlar.
Bu Kullanım Sözleşmesi’ndeki hiçbir hüküm tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
11. EVCİL HAYVAN ÜRÜNLERİNE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME
Site üzerinde bulunan ürün açıklamaları genel bilgilendirme amacı taşır.
Evcil hayvanların yaşına, türüne, kilosuna, sağlık durumuna ve özel ihtiyaçlarına göre uygun ürün seçimi değişebilir.
Ürün açıklamaları veya site üzerindeki genel bilgiler, veteriner hekim tarafından yapılacak muayene, teşhis veya tedavinin yerine geçmez.
Özellikle hayvanın sağlık durumuyla ilgili bir sorun bulunması halinde uygun ürün kullanımı konusunda veteriner hekime danışılması tavsiye edilir.
12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Kanatlidostum.com üzerinde bulunan ve Çakır Petshop’a ait olan logo, marka, tasarım, metin, grafik, görsel, yazılım, sayfa düzeni ve diğer içeriklere ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.
Üçüncü taraf markalara, ürünlere ve görsellere ilişkin haklar ise ilgili hak sahiplerine aittir.
Kullanıcı, site üzerindeki içerikleri ilgili hak sahibinin izni veya mevzuatın izin verdiği haller dışında ticari amaçlarla kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayımlayamaz, dağıtamaz veya başka bir internet sitesinde kullanamaz.
13. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.
Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgiler kanatlidostum.com üzerinde yayımlanan ilgili KVKK Aydınlatma Metni ve diğer gizlilik metinlerinde açıklanır.
Çerez kullanımına ilişkin bilgiler ise Çerez Politikası kapsamında Kullanıcı’ya sunulur.
14. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER VE BAĞLANTILAR
Kanatlidostum.com üzerinde ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir.
Kullanıcı’nın üçüncü taraf internet sitelerine geçiş yapması halinde ilgili sitelerin kendi kullanım, gizlilik ve güvenlik koşulları uygulanabilir.
Çakır Petshop, kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden kanunen sorumlu tutulamayacağı hallerde sorumluluk kabul etmez.
15. SİTENİN ÇALIŞMASI
Kanatlidostum.com’un kesintisiz ve hatasız çalışması için gerekli teknik tedbirler alınmaya çalışılır.
Bununla birlikte bakım çalışmaları, sunucu problemleri, internet bağlantısı sorunları, siber saldırılar, üçüncü taraf hizmet kesintileri veya mücbir sebepler nedeniyle siteye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.
Çakır Petshop, mevzuattan kaynaklanan sorumlulukları saklı kalmak üzere, kendi kontrolü dışında meydana gelen kesintilerden sorumlu tutulamaz.
16. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, yangın, sel, deprem, grev, kamu otoritesi kararları, iletişim ve altyapı kesintileri ile tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
17. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK
Çakır Petshop; mevzuat değişiklikleri, site altyapısındaki değişiklikler veya sunulan hizmetlerdeki güncellemeler nedeniyle işbu Kullanım Sözleşmesi’ni değiştirebilir.
Güncellenen sözleşme kanatlidostum.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren ileriye yönelik olarak uygulanır.
Kullanıcıların mevzuattan ve daha önce tamamlanmış işlemlerden doğan hakları saklıdır.
18. UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketici Hakem Heyetlerine ilişkin parasal sınırlar bakımından başvuru tarihinde yürürlükte bulunan mevzuat uygulanır.
19. YÜRÜRLÜK
İşbu Kullanım Sözleşmesi, kanatlidostum.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Kullanıcı’nın internet sitesini kullanması sırasında yürürlükteki mevzuat ile site üzerinde ilgili işleme özel olarak sunulan sözleşme ve bilgilendirme metinleri uygulanır.
20. İLETİŞİM
Kullanım koşulları, siparişler veya siteyle ilgili soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Çakır Petshop – Kanatlı Dostum
Web Sitesi: kanatlidostum.com
E-posta: cakirdogan81@gmail.com
Adres: Orta Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi, Bina No: 2C, Bakırcı Sokak, Zemin Kat, Kapı No: 17, 81700 Cumayeri / Düzce