KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 13.08.2026

Çakır Petshop – Kanatlı Dostum olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem vermekteyiz.

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kanatlidostum.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün satın alan veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel verilerin toplanma yöntemleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu: Çakır Petshop
Marka: Kanatlı Dostum
Web Sitesi: kanatlidostum.com
E-posta: cakirdogan81@gmail.com
Adres: Orta Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi, Bina No: 2C, Bakırcı Sokak, Zemin Kat, Kapı No: 17, 81700 Cumayeri / Düzce

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Kanatlıdostum.com internet sitesini kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad ve soyad,
Fatura işlemlerinin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası,
E-posta adresi,
Teslimat adresi,
Fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri,
Satın alınan ürünler,
Sipariş ve işlem geçmişi,
İade ve değişim bilgileri,
Talep, şikâyet ve destek kayıtları,
Üyelik ve hesap bilgileri.

Finansal ve Ödeme İşlem Bilgileri

Ödeme yöntemi,
Ödeme ve tahsilat işlem bilgileri,
İade ve geri ödeme bilgileri,
Fatura bilgileri.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili ödeme hizmet sağlayıcısı/banka tarafından işlenebilir. Çakır Petshop tarafından kart bilgilerinin tamamının saklanmadığı ödeme altyapıları kullanılabilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi,
Oturum ve giriş bilgileri,
İnternet sitesi erişim kayıtları,
Güvenlik ve hata kayıtları,
Cihaz ve tarayıcıya ilişkin teknik bilgiler.

Hukuki İşlem Bilgileri

Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen talepler,
Tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin kayıtlar,
Hukuki başvuru ve yazışma bilgileri.

Pazarlama Bilgileri

İlgili hukuki şartların bulunması halinde;

Kampanya ve indirim tercihleri,
Ticari elektronik ileti izinleri,
Pazarlama ve iletişim tercihleri

işlenebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
Satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi,
Ürünlerin hazırlanması ve müşteriye teslim edilmesi,
Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi,
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Üyelik ve müşteri hesaplarının yönetilmesi,
İade, değişim ve geri ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Yetkisiz ve şüpheli işlemlerin önlenmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve hakların korunması,
Hizmet kalitesinin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi,
Gerekli hukuki şartların sağlanması halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel veriler;

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rızanın hukuki dayanak olarak gerekli olduğu işlemlerde ise kişisel verileriniz açık rızanız doğrultusunda işlenir.

Açık rızaya dayalı işlemlerde vermiş olduğunuz rızayı mevzuata uygun şekilde geri çekme hakkınız bulunmaktadır.

5. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, tanıtım ve benzeri ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinlerin alınması halinde gerçekleştirilebilir.

Ticari elektronik ileti izni vermek, kanatlidostum.com üzerinden alışveriş yapmanın zorunlu bir şartı değildir.

Ticari elektronik ileti tercihlerinizi ilgili iletişim kanalları veya mevzuat kapsamında sunulan yöntemler aracılığıyla değiştirebilirsiniz.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve ilgili hukuki şartların bulunması halinde, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik şirketleri,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayan kişi veya kuruluşlar,
İnternet sitesi, hosting, yazılım, teknik destek ve bilişim hizmeti sağlayıcıları,
E-fatura/e-arşiv ve benzeri mali süreçlerde hizmet sağlayan kuruluşlar,
Hukuki ve mali danışmanlar,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Mahkemeler ve diğer yetkili merciler.

Kişisel veriler yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aktarılır.

7. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Kanatlidostum.com üzerinde kullanılan hosting, e-posta, analitik, güvenlik, bulut, ödeme, reklam veya benzeri üçüncü taraf hizmetlerin altyapılarının yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gündeme gelebilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarılması gereken durumlarda, KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen yurt dışına aktarım şartlarına ve yürürlükteki ilgili mevzuata uygun hareket edilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle;

Kanatlidostum.com internet sitesi,
Üyelik ve sipariş formları,
Ödeme işlemleri,
E-posta,
Telefon ve diğer iletişim kanalları,
Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,
Kargo ve teslimat işlemleri,
İade ve değişim talepleri,
Müşteri hizmetleri iletişimleri

aracılığıyla toplanabilir.

9. ÇEREZLER

Kanatlidostum.com internet sitesinde sitenin çalışmasını sağlamak, alışveriş sepetini ve kullanıcı oturumlarını yönetmek, güvenliği sağlamak ve gerekli izinlerin bulunması halinde analiz veya pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için internet sitemizde bulunan Çerez Politikası‘nı inceleyebilirsiniz.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşleme amacının ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Çakır Petshop, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışmaktadır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenlik önlemleri, yazılım güncellemeleri, erişim kayıtları ve benzeri tedbirler uygulanabilir.

12. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

13. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi veri sorumlusu Çakır Petshop’a iletebilirsiniz.

Başvurularınızı;

E-posta: cakirdogan81@gmail.com

veya

Adres: Orta Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi, Bina No: 2C, Bakırcı Sokak, Zemin Kat, Kapı No: 17, 81700 Cumayeri / Düzce

üzerinden iletebilirsiniz.

Başvurunuzda;

Ad ve soyad,
Başvurunun konusu,
Talebinizin açık ve anlaşılır açıklaması,
Gerekli olduğu ölçüde kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya yarayan bilgiler

bulunmalıdır.

Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ve ilgili mevzuata uygun yöntemlerle yapılmalıdır.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süre içerisinde cevaplandırılır.

14. AYDINLATMA METNİNDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

Mevzuatta, internet sitesi altyapısında veya kişisel veri işleme faaliyetlerimizde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak işbu KVKK Aydınlatma Metni güncellenebilir.

Güncel metin kanatlidostum.com internet sitesinde yayımlanır.

15. İLETİŞİM

Kişisel verileriniz ve KVKK kapsamındaki başvurularınız için: